こんな時、どうしたらいいの？
（ごめんなさい。Windows95・98のみです。）
私は今はWindows98環境なので、Windows95環境の方は少し異なるかもしれません。以下の文章は「月刊タッチPC」/（株）毎日コミュニケーションズ刊を参照させていただいています。
ウィンドウズが起動する前に、見慣れない青い画面が出て止まってしまう場合は、ウィンドウズの起動に必要なファイルが壊れている可能性が非常に高く、基本的にはウィンドウズを再インストールするしかありません。
でも、メモリを増設した直後にこのような状況になったのなら、一度増設したメモリを取り外してから再起動をかけてみましょう。きちんと起ち上がれば、そのメモリに問題がある可能性が高いです。メモリを購入したショップに連絡して、対策を相談してみましょう。
青い画面には無地のものと、「無効なダイナミックリンクコールが〜」というようなメッセージがあるものの2種類があります。後者の場合は念の為にメッセージをメモしておくと、サポートセンターに連絡する時に役に立ちます。
まずは上書きインストールを試し、それでもだめなら、完全にインストールし直しましょう。
パソコンを起動する時、黒い画面で「Windowsが正しくシャットダウンされませんでした。ディスクドライブにエラーがある可能性があります〜」というメッセージが表示されて、止まってしまうことがあります。これは、前回使用していた時に、電源が抜けてしまったとか、強制終了せざるを得なかった場合など、正しい手順でWindowsを終了しなかった時に表示されるメッセージです。
何かキーを押すとスキャンディスクがスタートし、特にエラーが見つからなければ正常に起動します。
このメッセージが出るのはWindows95のOSR2以降のバージョンです。また、Windows98では自動的にスキャンディスクが始まります。
Windowsを終了させる時には必ず、【スタート】メニューの【Windowsの終了】で終了させるようにしましょう。そうしないとハードディスクが壊れたり、ファイルが破損してしまうかもしれません。
起動時に砂時計のマウスカーソルになったまま動かなくなってしまう！
パソコンを起動すると、デスクトップ画面に砂時計型のマウスカーソルが表示されたまま止まってしまう！こんな時はまず、セーフモードで起動・終了してみましょう。それでも状況が変わらないようなら、次の方法を試してみましょう。
再びセーフモードで起動します。
【マイコンピュータ】を右クリックし、【プロパティ】を選択します。
【システムのプロパティ】が開きますので、その中の【デバイスマネージャ】タブを選択します。
【システム デバイス】の前の【+】をクリックします。
そこに表示されている項目をひとつずつ選択し、【削除】ボタンをクリックします。これを繰り返して全てのデバイスを削除します。
その後マシンを再起動すると、「ドライバ情報データベースの作成」が行われ、自動的にドライバが再認識されるはずです。それでも状況が変わらない場合は、ウィンドウズの再インストール行った方が良いでしょう。