こんな時、どうしたらいいの？
（ごめんなさい。Windows95・98のみです。）
私は今はWindows98環境なので、Windows95環境の方は少し異なるかもしれません。以下の文章は「月刊タッチPC」/（株）毎日コミュニケーションズ刊を参照させていただいています。
突然動かなくなった！
作業途中で突然襲ってくるフリーズ。保存していないファイルは消えてしまい、また作業のやり直しになってしまう。これでは困ってしまいますよね。一度固まってしむと手の施しようがないフリーズですが、フリーズには何らかの原因があるものです。ほとんどの場合はアプリケーションの問題ですが、再びフリーズすることのないように、各所を確認して善後策を模索しておきましょう。
フリーズにもいろいろな種類があり、中にはニセフリーズというものもあります。これは5分前後待つと、何もなかったかのように復旧するというものです。実は処理に時間がかかっているだけで、本当のフリーズではないのです。フリーズしたと思ってもあせってリセットしたりしないで、とりあえず5分くらいは待機してみましょう。もしそれで復旧すれば、作成中のデータを諦める必要がなくなります。
マウスが動く場合は？
マウスを動かしてみてカーソルが移動する場合は、まだ復旧の可能性が残されています。
マシンについているリセットボタンを押す前に、【Ctrl】+【Alt】（PC98シリーズの場合は【GRPH】）+【Delete】の3つのキーを同時に押してみましょう。「プログラムの強制終了」ダイアログが表示され、各アプリケーションの現在の状態が分かるようになっています。ここでもし「応答なし」と表示されていたら、そのアプリケーションは復活不可能です。諦めるしかないので、そのアプリケーションを選択し、「終了」ボタンをクリックしましょう。これでそのアプリケーションだけを閉じることになり、他のアプリケーションは生きている状態になります。でもその後、再フリーズする場合もあるので、作業中のデータを保存してマシンを再起動した方が良いでしょう。
再起動後は原因を究明するために、フリーズする直前の操作をもう一度繰り返してみると良いでしょう。もし再びフリーズするようなら、できるだけその操作をしないように心がけながら、原因に応じて対処するようにしましょう。
- マウスが動かない場合は？
マウスカーソルも止まってしまった場合は、かなり危険な状態です。5分ほど待っても同じ状態なら、次の方法を試してみましょう。もしかしたら復旧できるかもしれません。ただし、キーボードが生きていないとできませんよ。 ① キーボードが使えることを確認したら、【Ctrl】と【Esc】キーを同時に押します。 ② スタートメニューが表示されたら、方向キーで「Windowsの終了」を選択し、【Enter】キーを押します。 ③ 「次の方法で終了しますか？」の画面で「キャンセル」ボタンを選択すると、確率は低いものの、元に戻ることがあります。
- フリーズから復旧したら、システムリソースを確認しましょう
もしフリーズから無事脱出できた場合は、システムリソースを確認してみましょう。リソースが残り少ないと、フリーズするなどの不安定な動作が起きやすくなります。
リソースは、【スタート】→【プログラム】→【アクセサリ】→【システムツール】→【リソースメーター】の順に選択していけばチェックできます。
リソースメーターはタスクトレイに常駐し、タスクトレイのアイコンをダブルクリックすることで、詳細を見ることができます。リソースはマシンを長時間使えば使うほど、少なくなってきます。
もしどの項目も残りが50%を切っているようなら、再起動してマシンをリフレッシュさせてあげましょう。